Condiciones Generales de Venta

Información General compras en Tiendadelsoldado.com

Tiendadelsoldado.com realiza envíos a España (incluidas Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla), Portugal y Andorra. Los pedidos pueden tardar en prepararse un máximo de 4 días, en caso de tardar más contactaremos con el cliente para informarle.

Para "Pedidos Internacionales" le rogamos se ponga en contacto (tiendadelsoldado@arga2000.com) con nosotros, le enviaremos un presupuesto detallado con las formas de pago y envío.

For "International Orders" please contact us (tiendadelsoldado@arga2000.com), we will send you a detailed estimate including shipping and billing options.

Todos los artículos listados en esta página web llevan el I.V.A. incluido.

Condiciones Generales de Envío

Enviamos todos los días de lunes a viernes. Con el fin de reducir al mínimo el coste de sus envíos y garantizar la seguridad y comodidad en el proceso de compra, éstos se realizarán por MRW o Correos. Según la zona geográfica de destino el envío tendrá unas condiciones u otras:

Pedidos de poco peso a la península: 

Para estos pedidos se podrá elegir una forma de envío económica medieante Correos, con un tiempo de entre 15 y 25 días hábiles para su recepción y un precio de entre 2€ y 4,50€ para pedidos de menos de 300gr. IMPORTANTE, CON ESTA FORMA DE ENVÍO NO SE PUEDE RECLAMAR SI NO LLEGA, ES POR CARTA ORDINARIA Y NO TIENE OPCIÓN DE RECLAMAR, SI NO LE LLEGA PIERDE EL DINERO DE LO PEDIDO.

Península y Portugal:
Los destinatarios de la península recibirán su pedido en el domicilio, gestionados por MRW y con un plazo de entrega de 24 a 48 h. hábiles desde su envío; en caso de ausencia, MRW contactará con Ud. por teléfono para una 2ª entrega o recogida en agencia.

Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla.
Los envíos realizados a estos destinos serán realizados por Correos. Su pedido le puede ser entregado en su domicilio o bien puede Ud. recogerlo en su oficina de Correos más próxima. Los plazos de entrega varían entre 2 y 8 días desde su envío, según aduanas.

Baleares:
Los envíos realizados a estos destinos serán realizados por Correos/MRW. Su pedido le puede ser entregado en su domicilio o bien puede Ud. recogerlo en su oficina de Correos/MRW más próxima. Los plazos de entrega varían entre 2 y 4 días desde su envío.

Envíos internacionales:
For "International Orders" please contact us (tiendadelsoldado@arga2000.com), we will send you a detailed estimate including shipping and billing options.

En cualquiera de los casos no se realizan envios ni entregas en fin de semana ni festivos.

Formas de pago

Ponemos a disposición de nuestros clientes dos formas de pago:

Transferencia:

Los pedidos solicitados mediante esta modalidad serán enviados a la recepción del justificante del pago o a la recepción del propio pago. Para agilizar el envío de su pedido ponemos a su disposición la dirección de email tiendadelsoldado@arga2000.com, donde puede enviar su justificante de pago.

Tarjeta:

Los pedidos solicitados mediante esta modalidad serán abonados mediante la tarjeta que indique el cliente, una vez recibamos la conformidad del pago, el pedido será enviado.

BIZUM:

Los pedidos solicitados mediante esta modalidad serán abonados mediante el sistema BIZUM con el teléfono que indique el cliente, una vez recibamos la conformidad del pago, el pedido será enviado.

Gastos de envío

Coste de envío (Tabla G1): está sujeto al peso total del material solicitado y a la zona geográfica a la que será enviado. Este coste lo añadirá el propio sistema autamáticamente y usted lo verá reflejado en el resultado final.

Península y Portugal:

Devoluciones

Tiendadelsoldado.com realiza el mayor esfuerzo para que nuestros clientes queden satisfechos, aplicando una cuidada selección de los artículos ofertados y tratando de que cumplan con nuestros requisitos de máxima calidad.

No obstante, usted podrá devolver un artículo comprado en Tiendadelsoldado.com. Para llevarlo a cabo, por favor siga los siguientes pasos:

• Guarde la factura y el justificante de envío al recibir sus artículos

• Póngase en contacto (tiendadelsoldado@arga2000.com) con nosotros en los catorce días hábiles siguientes a la fecha de recepción del pedido para iniciar el proceso de devolución y acordar el método de reintegro y resolver cualquier otra duda.

• Envíenos el artículo con todas las piezas o partes y el envoltorio original (si fuera aplicable), antes de haber sido usado o deteriorado por su uso.

• El reintegro no incluye el coste del primer transporte en caso de que el artículo no fuera defectuoso, ni el coste del transporte de devolución.

• En un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la devolución realizaremos el reintegro del importe.

• Los artículos personalizados no tienen opción de devolución. En los casos que esto sea aplicable, será indicado en la descripción del artículo.

Pedidos no recogidos por el cliente

Si un pedido enviado por Tiendadelsoldado.com no es recogido por el cliente y viene devuelto a nuestras instalaciones, se descontará del importe de los productos a devolver el coste de la devolución, que será igual a los gastos de envío pagados.

Garantías

Los artículos que tuvieran una garantía en todo caso será otorgada por el fabricante.

Personalizaciones

Todos los productos personalizados tales como pasadores, cintas de identificación, de casco, placas y agendas deberán ser abonadas por transferencia o tarjeta.

Los artículos personalizados no podrán ser devueltos por ninguna circunstancia salvo error en la personalización o artículo defectuoso.

Los pedidos con material personalizado tendrán una demora de entre 2 días y 1 semana mayor que el resto debido al tiempo necesario para prepararlos en taller.

Si usted tiene alguna duda sobre el proceso de compra, no dude en contacto (tiendadelsoldado@arga2000.com) con nosotros.

Direcciones incorrectas al solicitar el envío

Tienda del Soldado no es responsable de que los datos facilitados por sus clientes a la hora de indicar la dirección del envío estén incorrectos o incompletos. Si antes de realizar el envío vemos que falta algo contactaremos con el cliente. En caso de que alguno de los datos facilitados para la entrega sea incorrecto o no se haya indicado y esto derive en tener que reexpedir (mandar desde otro destino) el pedido solicitado, los gastos de envío correran a cargo del cliente que es quien tiene la responsabilidad de facilitar correctamente los datos de entrega.