Condiciones Generales de Venta

Información General compras en Tiendadelsoldado.com

Tiendadelsoldado.com realiza envíos a España (incluidas Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla), Portugal y Andorra. Los pedidos pueden tardar en prepararse un máximo de 4 días, en caso de tardar más contactaremos con el cliente para informarle.

Para "Pedidos Internacionales" le rogamos se ponga en contacto (tiendadelsoldado@arga2000.com) con nosotros, le enviaremos un presupuesto detallado con las formas de pago y envío.

For "International Orders" please contact us (tiendadelsoldado@arga2000.com), we will send you a detailed estimate including shipping and billing options.

Todos los artículos listados en esta página web llevan el I.V.A. incluido.


Condiciones Generales de Envío

Enviamos dos veces por semana, Martes y Jueves. Con el fin de reducir al mínimo el coste de sus envíos y garantizar la seguridad y comodidad en el proceso de compra, éstos se realizarán por MRW o Correos. Según la zona geográfica de destino el envío tendrá unas condiciones u otras:

Península y Portugal:
Los destinatarios de la península recibirán su pedido en el domicilio, gestionados por MRW y con un plazo de entrega de 24 a 48 h. desde su envío; en caso de ausencia, MRW contactará con Ud. por teléfono para una 2ª entrega o recogida en agencia.

Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla.
Los envíos realizados a estos destinos serán realizados por Correos. Su pedido le puede ser entregado en su domicilio o bien puede Ud. recogerlo en su oficina de Correos más próxima. Los plazos de entrega varían entre 2 y 8 días desde su envío, según aduanas.

Baleares:
Los envíos realizados a estos destinos serán realizados por Correos/MRW. Su pedido le puede ser entregado en su domicilio o bien puede Ud. recogerlo en su oficina de Correos/MRW más próxima. Los plazos de entrega varían entre 2 y 4 días desde su envío.

Envíos internacionales:
For "International Orders" please contact us (tiendadelsoldado@arga2000.com), we will send you a detailed estimate including shipping and billing options.

Formas de pago

Ponemos a disposición de nuestros clientes tres formas de pago:

Contra reembolso:

Los pedidos solicitados mediante esta modalidad serán abonados a la recepción del paquete por el destinatario. Esta opción no será válida para pedidos con destino Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla.

Transferencia:

Los pedidos solicitados mediante esta modalidad serán enviados a la recepción del justificante del pago o a la recepción del propio pago. Para agilizar el envío de su pedido ponemos a su disposición un número de FAX 91 735 27 23 o la dirección de email tiendadelsoldado@arga2000.com, donde puede enviar su justificante de pago.

Tarjeta:

Los pedidos solicitados mediante esta modalidad serán abonados mediante la tarjeta que indique el lciente, una vez recibamos la conformidad del pago, el pedido será enviado.

Gastos de envío

Existen dos costes a añadir al del material solicitado, el coste de envío y el de reembolso.

Coste de envío (Tabla G1): está sujeto al peso total del material solicitado y a la zona geográfica a la que será enviado. Este coste lo añadirá el propio sistema autamáticamente y usted lo verá reflejado en el resultado final.

Coste de reembolso (Tabla G2): está sujeto al precio total del pedido (material solicitado + coste de envío). Este coste lo añadirá el propio sistema autamáticamente y usted lo verá reflejado en el resultado final.

Península y Portugal:

G1 EnvíoG2 Reembolso
Peso hastaImporte
2 Kg6,75 €
5 Kg9,00 €
10 Kg11,25 €
15 kg13,50 €
20 kg16,00 €
Importe hastaImporte
Mínimo de2,60 €
Comisión del 3% compra
Máximo de50 €

Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla

G1 EnvíoG2 Reembolso
Peso hastaImporte
2 Kg9,00 €
5 Kg13,00 €
10 Kg16,00 €
15Kg21,00 €
20 kg26,00 €
Importe hastaImporte
Mínimo de2,60 €
Comisión del 3% compra
Máximo de50 €

Baleares y Andorra

G1 EnvíoG2 Reembolso
Peso hastaImporte
2 Kg9,00 €
5 Kg13,00 €
10 Kg16,00 €
15Kg21,00 €
20 kg26,00 €
Importe hastaImporte
Mínimo de2,60 €
Comisión del 3% compra
Máximo de50 €
 
Información adicional a tener en cuenta:
  • Los gastos de envío mínimos para 2016 de cualquier pedido son 9,35 € si es contra reembolso o 6,75€ si es con pago anticipado.
  • Los gastos de envío son gratuitos para pedidos con importe igual o superior a 300 €
  • Para pedidos "muy pequeños" (p. ej. 1 pin) o pedidos "muy grandes" (por encima de 300 €), Tiendadelsoldado.com podría contactar con usted para confirmar el importe de los gastos de envío y sugerir otra forma de pago y/o envío más adecuada a las características del paquete (contratar un seguro de mercancías, solicitar pago mediante transferencia bancaria, etc)
  • Si tiene alguna duda adicional sobre los gastos de envío, estaremos encantados de atenderle a través de cualquiera de nuestros métodos de contacto.

Devoluciones

Tiendadelsoldado.com realiza el mayor esfuerzo para que nuestros clientes queden satisfechos, aplicando una cuidada selección de los artículos ofertados y tratando de que cumplan con nuestros requisitos de máxima calidad.

No obstante, usted podrá devolver un artículo comprado en Tiendadelsoldado.com. Para llevarlo a cabo, por favor siga los siguientes pasos:

  • Guarde la factura y el justificante de envío al recibir sus artículos

  • Póngase en contacto (tiendadelsoldado@arga2000.com) con nosotros en los catorce días hábiles siguientes a la fecha de recepción del pedido para iniciar el proceso de devolución y acordar el método de reintegro y resolver cualquier otra duda.

  • Envíenos el artículo con todas las piezas o partes y el envoltorio original (si fuera aplicable), antes de haber sido usado o deteriorado por su uso.

  • El reintegro no incluye el coste del primer transporte en caso de que el artículo no fuera defectuoso, ni el coste del transporte de devolución.

  • En un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la devolución realizaremos el reintegro del importe.

  • Los artículos personalizados no tienen opción de devolución. En los casos que esto sea aplicable, será indicado en la descripción del artículo.

Garantías

Los artículos que tuvieran una garantía en todo caso será otorgada por el fabricante.

Personalizaciones

Todos los productos personalizados tales como pasadores, cintas de identificación, de casco, placas y agendas deberán ser abonadas por transferencia.

Cuando el personal de la tienda encuentre un pedido con uno de estos artículos que tenga como forma de pago contra reembolso, cambiara la forma de pago del mismo y lo notificará al cliente mediante un email.

Los artículos personalizados no podrán ser devueltos por ninguna circunstancia salvo error en la personalización o artículo defectuoso.

Los pedidos con material personalizado tendrán una demora de entre 2 días y 1 semana mayor que el resto debido al tiempo necesario para prepararlos en taller.

Si usted tiene alguna duda sobre el proceso de compra, no dude en contacto (tiendadelsoldado@arga2000.com) con nosotros.