Condiciones Generales de Venta

Información General compras en Tiendadelsoldado.com

Tiendadelsoldado.com realiza envíos a TODO EL MUNDO. Los pedidos pueden tardar en prepararse un máximo de 4 días, en caso de tardar más contactaremos con el cliente para informarle.

Para "Pedidos Internacionales" le rogamos se ponga en contacto (tiendadelsoldado@arga2000.com) con nosotros, le enviaremos un presupuesto detallado con las formas de pago y envío.

For "International Orders" please contact us (tiendadelsoldado@arga2000.com), we will send you a detailed estimate including shipping and billing options.

Todos los artículos listados en esta página web llevan el I.V.A. incluido.

Condiciones Generales de Envío

Enviamos todos los días de lunes a viernes, los pedidos se cursan en el día hasta las 10:30, si el pedido entra más tarde de esa hora, se envía al día siguiente. Con el fin de reducir al mínimo el coste de sus envíos y garantizar la seguridad y comodidad en el proceso de compra, éstos se realizarán por Correos Express o Correos, la entrega se realiza de lunes a viernes, festivos y fines de semana no se entrega el pedido, los pedidos no podrán ser enviados a un APARTADO DE CORREOS. Según la zona geográfica de destino el envío tendrá unas condiciones u otras:

Pedidos de poco peso a la península: 

Para estos pedidos se podrá elegir una forma de envío económica medieante Correos, con un tiempo de entre 15 y 25 días hábiles para su recepción y un precio de entre 2€ y 5,00€ para pedidos de menos de 250gr. IMPORTANTE, CON ESTA FORMA DE ENVÍO NO SE PUEDE RECLAMAR SI NO LLEGA, ES POR CARTA ORDINARIA Y NO TIENE OPCIÓN DE RECLAMAR, SI NO LE LLEGA PIERDE EL DINERO DE LO PEDIDO.

Península:
Los destinatarios de la península recibirán su pedido en el domicilio, gestionados por Correos Express o Correos y con un plazo de entrega de 24 a 48 h. hábiles desde su envío; en caso de ausencia, Correos Express contactará con Ud. por teléfono para una 2ª entrega o recogida en su oficina de Correos más próxima.

Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla:
Los envíos realizados a estos destinos serán realizados por Correos. Su pedido le puede ser entregado en su domicilio o bien puede Ud. recogerlo en su oficina de Correos más próxima. Los plazos de entrega varían entre 2 y 8 días desde su envío, según aduanas.

Baleares:
Los envíos realizados a estos destinos serán realizados por Correos Express o Correos . Su pedido le puede ser entregado en su domicilio o bien puede Ud. recogerlo en su oficina de Correos más próxima. Los plazos de entrega varían entre 2 y 4 días desde su envío.

Envíos internacionales:
For "International Orders" please contact us (tiendadelsoldado@arga2000.com), we will send you a detailed estimate including shipping and billing options.

En cualquiera de los casos no se realizan envios ni entregas en fin de semana ni festivos.

Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto con usted para comunicárselo.

Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por ambas partes.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo tiendadelsoldado@arga2000.com indicando tu número de pedido.

Entregas en épocas de gran volumen de envíos

En los 5 días antes del Día de la Fiesta Nacional las entregas pueden retrasarse a 72h debido al alto volumen de envíos que se experimentan en nuestra web.

En el periodo del Black Friday comprendido entre los 3 días antes y el siguiente fin de semana de la celebración las entregas pueden retrasarse a 72h debido al alto volumen de envíos que se experimentan en todas las agencias.

En el periodo de Navidades comprendido desde el día 20 de diciembre al 7 de enero las entregas pueden retrasarse a 96h debido al alto volumen de envíos que se experimentan en todas las agencias.

Formas de pago

Ponemos a disposición de nuestros clientes tres formas de pago:

Transferencia:

Los pedidos solicitados mediante esta modalidad serán enviados una vez se vea reflejado el pago en nuestra cuenta bancaria. Para agilizar el envío de su pedido ponemos a su disposición la dirección de email tiendadelsoldado@arga2000.com, donde puede enviar su justificante de pago.

Tarjeta:

Los pedidos solicitados mediante esta modalidad serán abonados mediante la tarjeta que indique el cliente, una vez recibamos la conformidad del pago, el pedido será enviado.

BIZUM:

Los pedidos solicitados mediante esta modalidad serán abonados mediante el sistema BIZUM con el teléfono que indique el cliente, una vez recibamos la conformidad del pago, el pedido será enviado.

Gastos de envío

Coste de envío (Tabla G1): está sujeto al peso total del material solicitado y a la zona geográfica a la que será enviado. Este coste lo añadirá el propio sistema automáticamente y usted lo verá reflejado en el resultado final.

Península:

Devoluciones

Tiendadelsoldado.com realiza el mayor esfuerzo para que nuestros clientes queden satisfechos, aplicando una cuidada selección de los artículos ofertados y tratando de que cumplan con nuestros requisitos de máxima calidad.

No obstante, usted podrá devolver un artículo comprado en Tiendadelsoldado.com. Para llevarlo a cabo, por favor siga los siguientes pasos:

• Guarde la factura y el justificante de envío al recibir sus artículos

• Póngase en contacto (tiendadelsoldado@arga2000.com) con nosotros en los catorce días hábiles siguientes a la fecha de recepción del pedido para iniciar el proceso de devolución y acordar el método de reintegro y resolver cualquier otra duda.

• Envíenos el artículo con todas las piezas o partes y el envoltorio original (si fuera aplicable), antes de haber sido usado o deteriorado por su uso.

• El reintegro no incluye el coste del primer transporte en caso de que el artículo no fuera defectuoso, ni el coste del transporte de devolución.

• En un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la devolución realizaremos el reintegro del importe.

• Los artículos personalizados no tienen opción de devolución.

Los gastos de transporte (tanto envío como devolución) serán devueltos únicamente cuando TIENDA DEL SOLDADO sea responsable de la causa de la devolución del producto (envío del producto equivocado, producto en mal estado, etc.).

Los mismos plazos serán de aplicación en caso de devolución por falta de material o anulación del pedido.

Pedidos no recogidos por el cliente

Si un pedido enviado por Tiendadelsoldado.com no es recogido por el cliente y viene devuelto a nuestras instalaciones, se descontará del importe de los productos a devolver el coste de la devolución que será de 6€ en cualquier envío. La recogida del paquete es responsabilidad del cliente, si tiene cualquier problema puede hacer un seguimiento por la web del transportista o enviarnos un email a tiendadelsoldado@arga2000.com para solucionar el problema.

Garantías

La garantía de los artículos será otorgada por el fabricante.

Personalizaciones

Los artículos personalizados no podrán ser devueltos por ninguna circunstancia salvo error en la personalización o artículo defectuoso.

Los pedidos con material personalizado tendrán una demora de entre 4 días y 2 semanas mayor que el resto debido al tiempo necesario para prepararlos en taller.

Si usted tiene alguna duda sobre el proceso de compra, no dude en contactar (tiendadelsoldado@arga2000.com) con nosotros.

Direcciones incorrectas al solicitar el envío

Tienda del Soldado no es responsable de que los datos facilitados por sus clientes a la hora de indicar la dirección del envío estén incorrectos o incompletos. Si antes de realizar el envío vemos que falta algo contactaremos con el cliente. En caso de que alguno de los datos facilitados para la entrega sea incorrecto o no se haya indicado y esto derive en tener que reexpedir (mandar desde otro destino) el pedido solicitado, los gastos de envío correran a cargo del cliente que es quien tiene la responsabilidad de facilitar correctamente los datos de entrega.