Los pedidos se preparan en un plazo máximo habitual de 4 días. Una vez enviados, la entrega en la Península suele tardar entre 24 y 48 horas laborables. Los plazos pueden variar según el destino y la época del año.

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo previsto, escríbenos a tiendadelsoldado@arga2000.com, indicando tu número de pedido. Revisaremos su estado y te ayudaremos a resolver la incidencia.

Los pedidos con artículos personalizados pueden necesitar entre 4 días y 2 semanas adicionales de preparación, según el trabajo requerido. Si tienes una fecha límite o necesitas conocer el plazo estimado de un artículo concreto, consúltanos antes de realizar la compra.

Si necesitas información sobre tu envío, contacta con nosotros indicando el número de pedido. Te ayudaremos a comprobar el estado de la entrega y, cuando corresponda, a gestionar la incidencia con la empresa de transporte.

El coste depende del destino, el peso del pedido y el importe de la compra. Los gastos se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.

Sí, realizamos envíos a diferentes destinos nacionales e internacionales. Para pedidos internacionales, contacta con tiendadelsoldado@arga2000.com y te enviaremos un presupuesto con las opciones de envío y pago disponibles.

Si no estás disponible para recibir el paquete, la empresa de transporte podrá ofrecerte una nueva entrega o una alternativa de recogida, según el servicio contratado y el destino. Si tienes problemas para recibirlo, contacta con nosotros para que podamos ayudarte.

Una vez confirmado el pedido, no se garantiza que sea posible modificar la dirección. Si necesitas cambiarla, contacta con nosotros cuanto antes. Cualquier modificación estará sujeta a la aceptación de la solicitud y, si procede, a los gastos adicionales de transporte.

Si no puedes recibir o recoger tu pedido, contacta con nosotros lo antes posible para intentar resolver la situación. Si el paquete regresa a nuestras instalaciones, revisaremos el caso y te informaremos de las opciones disponibles y de los posibles gastos aplicables conforme a las condiciones de compra y la normativa vigente.

Para solicitar una devolución, escribe a tiendadelsoldado@arga2000.com, indicando tu número de pedido y el artículo que deseas devolver. Conserva la factura y el justificante de envío, y espera nuestras instrucciones antes de remitir el producto. Se aplicarán los plazos y condiciones legales de devolución que correspondan.

Los artículos personalizados no admiten devolución por simple cambio de opinión, salvo que resulte aplicable alguna excepción legal. Si el artículo presenta un defecto o existe un error en la personalización respecto a lo solicitado, contacta con nosotros para que podamos valorar y solucionar la incidencia.

Lamentamos la incidencia. Escríbenos a tiendadelsoldado@arga2000.com, indicando tu número de pedido y explicando lo sucedido. Si es posible, adjunta fotografías del producto recibido para ayudarnos a comprobar el problema y ofrecerte una solución.

Los productos cuentan con la garantía legal que les corresponda. Si detectas un defecto o un problema de funcionamiento, contacta con nosotros indicando el artículo, la fecha de compra y el número de pedido para que podamos ayudarte a tramitar la incidencia.

Tenía Puedes pagar mediante transferencia bancaria, tarjeta o Bizum, siempre que la opción correspondiente esté disponible durante la compra. Los pedidos se tramitan para su envío una vez confirmado el pago.

Sí, los precios publicados en la web incluyen el IVA. Los gastos de envío se calculan aparte y se muestran durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

Puedes escribirnos a tiendadelsoldado@arga2000.com para resolver dudas sobre productos, pedidos, pagos, envíos o devoluciones. Indica tu número de pedido cuando tu consulta esté relacionada con una compra ya realizada.